Qué diferencia hay entre arqueo y cierre de caja
El arqueo consiste en contar y comparar el dinero. El cierre deja registrado el resultado de un periodo de trabajo. Puedes contar el cajón durante el día para comprobar una incidencia; al cerrar necesitas además revisar ventas, devoluciones y movimientos.
Define quién hace el recuento, a qué hora y qué se guarda como fondo del día siguiente. Una rutina estable facilita investigar diferencias. Si dos personas comparten el cajón, evita que una venta entre mientras la otra está contando: acuerda una pausa breve y toma un corte claro de las operaciones.
Fórmula del efectivo esperado y ejemplo
Efectivo esperado = fondo inicial + cobros en efectivo + otras entradas − devoluciones en efectivo − retiradas. Incluye cada movimiento una sola vez. Si la seña de un encargo ya figura como cobro, no la añadas otra vez como entrada manual.
Ejemplo didáctico: abres con 100 €, cobras 280 € en efectivo, registras una devolución de 20 € y retiras 50 €. Deberías contar 100 + 280 − 20 − 50 = 310 €. Si cuentas 305 €, la diferencia es 305 − 310 = −5 €. Las ventas cobradas con tarjeta se concilian por separado y no aumentan el efectivo del cajón.
En un pago mixto, únicamente la parte en efectivo entra en este cálculo. Un tique de 60 € pagado con 20 € en efectivo y 40 € con tarjeta aporta 20 € al cajón. Confundir el total del tique con su parte en efectivo provoca un descuadre aunque el cobro esté bien.
Lista de comprobación antes de cerrar
- Revisa que no quede un cobro a medias y confirma el periodo que vas a cerrar.
- Cuenta billetes y monedas por denominación y suma el efectivo real.
- Comprueba fondo inicial, retiradas, entradas, devoluciones y señas.
- Compara el efectivo real con el esperado y revisa la diferencia.
- Contrasta los cobros de tarjeta con el informe del terminal, teniendo en cuenta su hora de corte.
- Registra el cierre y conserva una nota si queda una incidencia pendiente.
El abono del banco puede llegar otro día o descontar comisiones: no tiene por qué coincidir con las ventas brutas de tarjeta del cierre. Compara magnitudes equivalentes antes de concluir que falta un cobro.
Qué revisar cuando la caja no cuadra
Empieza por los movimientos más fáciles de comprobar: cambio entregado, método de pago seleccionado, retiradas sin registrar y devoluciones. Después revisa pagos mixtos, cobros de deudas y señas. Una venta pendiente de cobro no es dinero que ya deba estar en el cajón.
No añadas una venta ficticia para cuadrar ni cambies un documento emitido para que encaje con el recuento. Documenta la diferencia y revisa la operación que la originó. Si afecta a una factura o devolución, utiliza el circuito correspondiente del programa y consulta a tu gestoría cuando proceda.
El cierre desde el TPV de GrowGest
El TPV para grow shops de GrowGest reúne ventas, pagos mixtos y cierres de caja. El recuento por denominaciones ayuda a introducir las cantidades contadas. Mantener los cobros y movimientos en el mismo sistema reduce las anotaciones dispersas que después cuesta conciliar.
Antes de usarlo en una jornada real, revisa tu configuración y acuerda el fondo de apertura con el equipo. Consulta también cómo organizar encargos y pedidos para evitar confundir una seña con el pago completo. Puedes revisar las pantallas y el alcance de cada plan en funcionalidades y precios.
Preguntas frecuentes
¿Los pagos con tarjeta se suman al efectivo esperado?
No. Los cobros con tarjeta se comparan por separado con el terminal de pago. En un pago mixto solo se suma al cajón la parte en efectivo.
¿Qué hago si hay una diferencia al cerrar?
Revisa el recuento y los movimientos, documenta la diferencia y corrige su causa por el circuito apropiado. No inventes una venta para cuadrar.