Términos y condiciones de uso

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma GrowGest (en adelante, «el Servicio»), un software como servicio (SaaS) de gestión integral para grow shops, accesible desde growgest.es.

Al registrarte o utilizar el Servicio, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.

2. Titular del servicio

El Servicio es ofrecido por ilernetwork (en adelante, «el Titular»), con domicilio en Lleida, España.

• Email de contacto: hola@growgest.es
• Sitio web: growgest.es

3. Registro y cuenta

Para acceder al Servicio es necesario crear una cuenta proporcionando datos veraces y actualizados (nombre del negocio, email, contraseña). Te comprometes a:

• Mantener tus credenciales de acceso en secreto y no compartirlas con terceros.
• Notificar cualquier uso no autorizado de tu cuenta a hola@growgest.es.
• Actualizar tus datos si cambian.

Eres responsable de toda la actividad realizada desde tu cuenta.

4. Planes y precios

GrowGest ofrece los siguientes planes de suscripción:

• Plan Básico (24 €/mes + IVA): TPV, catálogo, clientes, pedidos y dashboard.
• Plan Pro (42 €/mes + IVA): Todo lo del Básico más gastos con OCR, gestoría fiscal (modelos 303, 130, 202), facturación PDF con VeriFactu, programa de fidelización y asistente IA.

Los nuevos usuarios disfrutan de un periodo de prueba gratuito de 14 días con acceso a todas las funcionalidades del Plan Pro. Al finalizar el periodo de prueba, la cuenta pasará al Plan Básico salvo que se contrate una suscripción.

Los precios pueden ser modificados con un preaviso mínimo de 30 días por email. Los cambios no afectarán al periodo de facturación en curso.

5. Pagos y facturación

• Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. GrowGest no almacena datos de tarjetas de crédito.
• La suscripción se factura de forma mensual y se renueva automáticamente.
• En caso de impago, se concederá un periodo de gracia de 7 días antes de degradar el plan.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Ajustes. La cancelación será efectiva al final del periodo ya pagado.

6. Uso aceptable

Te comprometes a utilizar el Servicio de forma lícita y conforme a estos Términos. Queda prohibido:

• Utilizar el Servicio para actividades ilegales o no autorizadas.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios o cuentas ajenas.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente.
• Sobrecargar intencionadamente la infraestructura del Servicio.
• Automatizar el acceso al Servicio sin autorización previa (bots, scrapers).
• Revender o redistribuir el acceso al Servicio sin autorización.

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta.

7. Propiedad intelectual

GrowGest, su código, diseño, marca, logotipos e interfaz son propiedad del Titular. El uso del Servicio no te otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre el mismo.

Los datos que introduzcas en la plataforma (productos, clientes, ventas, etc.) siguen siendo de tu propiedad. GrowGest solo los trata para prestarte el Servicio.

8. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al RGPD y la LOPDGDD.

Como usuario, tienes derecho a:

• Portabilidad (Art. 20 RGPD): Exportar todos tus datos desde Ajustes → Tu cuenta.
• Supresión (Art. 17 RGPD): Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados desde Ajustes → Tu cuenta.
• Acceso, rectificación, limitación y oposición: Contactando con hola@growgest.es.

9. Disponibilidad del servicio

GrowGest se esfuerza por mantener una disponibilidad del 99,5 %. No obstante, el Servicio puede sufrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

El Titular no será responsable de los daños derivados de interrupciones temporales del Servicio, siempre que se hayan tomado las medidas razonables para minimizarlas.

10. Limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece «tal cual» (as is). En la medida permitida por la legislación aplicable:

• El Titular no garantiza que el Servicio sea libre de errores o interrupciones.
• La responsabilidad total del Titular frente al usuario no excederá el importe pagado en los últimos 12 meses de suscripción.
• El Titular no será responsable de pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad del Titular en caso de dolo, negligencia grave o en supuestos en los que la ley no permita la limitación.

11. Copias de seguridad

GrowGest realiza copias de seguridad periódicas de los datos. No obstante, se recomienda al usuario realizar exportaciones regulares de sus datos a través de la función de exportación disponible en Ajustes.

12. Cancelación y resolución

• Por el usuario: Puedes cancelar tu suscripción o eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Tu cuenta.
• Por el Titular: Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, previo aviso de 15 días salvo en casos de incumplimiento grave.

Tras la cancelación, los datos se eliminarán conforme a la Política de Privacidad.

13. Modificaciones

El Titular podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Se notificarán los cambios sustanciales por email con un preaviso mínimo de 15 días. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Lleida (España), sin perjuicio de los fueros imperativos que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos:

• Email: hola@growgest.es
• Web: growgest.es