Clientes y fidelización para tu grow shop, desde la caja
Busca al cliente por nombre o móvil mientras preparas el tique. Su ficha reúne las compras identificadas, encargos y notas para que puedas atenderle con contexto, aunque vuelva otro día o le atienda otra persona del equipo.
Sin tarjeta · Desde 36 €/mes o 336 €/año (equivale a 28 €/mes) · Soporte en español
Qué puedes gestionar con GrowGest
Identifica al cliente al cobrar
Busca por nombre o móvil desde el TPV y vincula el tique. Puedes crear la ficha durante la venta, conservando el carrito.
Historial en una ficha
Consulta compras vinculadas, última visita, gasto, productos habituales, documentos y notas. Las ventas sin cliente no se atribuyen automáticamente.
Encargos y cobros pendientes
Controla lo pedido por cada cliente y las señas y saldos registrados. Consulta el estado del encargo antes de avisar de su llegada.
Club de puntos en Pro
Configura cómo gana puntos el cliente y su valor de canje en caja. El tique muestra el saldo y el descuento aplicado; los niveles son insignias.
Promociones y tarjetas regalo
Pro y Cadena permiten aplicar promociones y gestionar tarjetas regalo. Consulta el detalle de cada herramienta en el panel y en la tabla de planes.
Campañas con consentimiento
Registra permiso de publicidad y envía campañas solo a los clientes que lo han dado. Los mensajes incorporan enlace de baja.
Cómo empezar en tu tienda
- Importa o crea las fichas de tus clientes y revisa los datos de contacto.
- Asocia cada venta identificada a su cliente desde el TPV.
- Activa el club en Pro, define las reglas y explica el canje en la tienda.
Completa el flujo con el TPV para grow shops y consulta Ideas de fidelización para un grow shop. Para documentos fiscales, revisa el estado de preparación de la facturación VeriFactu.
Preguntas frecuentes
¿El CRM está incluido en el plan Tienda?
Sí. La gestión de clientes y los encargos están incluidos en Tienda. Fidelización, promociones y campañas se incluyen a partir de Pro.
¿Los puntos se generan en cualquier venta?
Se generan cuando el club está activo y la venta tiene un cliente identificado. Las ventas anónimas no generan puntos para una ficha.
¿Puedo enviar publicidad a todos los clientes?
Las campañas requieren el consentimiento de publicidad registrado para cada cliente. Tener un email en la ficha no equivale a disponer de ese permiso.